iq70 এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য

আমরা iq70-তে নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি: আপনার পূর্ণ নাম, ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং স্থায়ী ঠিকানা। এই তথ্যগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন। আমরা এই তথ্যগুলি ব্যবহার করি কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা এবং আইনিক সম্মতির জন্য।

আর্থিক এবং পেমেন্ট তথ্য

আমাদের iq70 প্ল্যাটফর্মে যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম ব্যবহার করে অর্থ জমা বা তুলি, আমরা লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এই লেনদেন তথ্যে আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ থাকতে পারে, কিন্তু সম্পূর্ণ ব্যাংক বা ওয়ালেট বিবরণ নয়। আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে এনক্রিপ্ট করা এবং PCI DSS সার্টিফাইড, যা অর্থের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

ব্যবহারকারী কার্যকলাপ এবং ডিভাইস তথ্য

আমরা iq70-তে আপনার গেমিং কার্যকলাপের লগ রাখি — কোন গেম খেলেছেন, কখন খেলেছেন এবং কী ফলাফল পেয়েছেন। এছাড়াও আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন (স্মার্টফোন/ট্যাবলেট/কম্পিউটার), অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন এবং আপনার ইন্টারনেট সংযোগের তথ্য সংরক্ষণ করি। এই তথ্যগুলি আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজ করতে এবং নিরাপত্তা সমস্যা চিহ্নিত করতে সাহায্য করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের iq70 ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন পরিচালনা করে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে। কুকিগুলি ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করি আমাদের প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা বুঝতে, কিন্তু এই কুকিগুলি আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করে না।

• সেশন কুকি — আপনার ইন্টারঅ্যাকশনের সময় আপনাকে লগইন রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• পার্সিস্টেন্ট কুকি — আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় (যেমন ভাষা সেটিংস)।
• বিশ্লেষণ কুকি — আমাদের সাহায্য করে বুঝতে কিভাবে ব্যবহারকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

অ্যাকাউন্ট এবং সেবা প্রদান

আমাদের iq70 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য প্রাথমিকভাবে ব্যবহৃত হয় আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি গেমিং সেবা প্রদান করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং জয় বা পুরস্কার বিতরণ করতে।

নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা iq70-তে আপনার তথ্য ব্যবহার করি জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে। যদি আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করতে বা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি।

যোগাযোগ এবং সহায়তা

আমাদের iq70 কাস্টমার সাপোর্ট টিম আপনার ইমেল বা ফোন নম্বর ব্যবহার করে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে। আমরা আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা বা সহায়তা অনুরোধের উত্তর প্রদান করার জন্য যোগাযোগ করতে পারি।

আইনি সম্মতি

আমাদের iq70 প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশ সহ বিভিন্ন দেশের আইন মেনে চলতে হয়। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি আইনি দায়িত্ব পূরণ করতে, ট্যাক্স রিপোর্ট করতে বা আইন প্রয়োগকারীর অনুরোধের উত্তর দিতে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমাদের iq70-তে আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• এনক্রিপশন — সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ সার্ভার — আমাদের সার্ভারগুলি অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত অডিট — আমরা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা বাধ্য।
• ডেটা ব্যাকআপ — আমরা আপনার তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ রাখি ডেটা হারানোর বিরুদ্ধে রক্ষা করতে।

তৃতীয় পক্ষ এবং তথ্য শেয়ারিং

আমরা iq70-তে সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

পেমেন্ট প্রসেসর

আমাদের iq70 প্ল্যাটফর্মে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য, আমরা অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা বাধ্য এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করে।

আইন প্রয়োগ এবং আইনি প্রক্রিয়া

আমরা iq70-তে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা সরকারী কর্তৃপক্ষের সাথে যদি আইনি প্রয়োজন হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি ঢাকা, চট্টগ্রাম বা অন্য কোথাও আইনি তদন্ত চলে, আমরা তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি আমাদের iq70 কোম্পানি অধিগ্রহণ বা মার্জিত হয়, আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা এই ধরনের পরিস্থিতিতে আপনাকে অবহিত করব।

আপনার অধিকার এবং পছন্দ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আমাদের iq70 প্ল্যাটফর্মে আপনার অধিকার আছে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছি তা জানার এবং দেখার। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনার ডেটা সংশোধন করুন

iq70-তে যদি আপনার কোন তথ্য ভুল হয়, আপনি সেটি সংশোধন করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গিয়ে আপনার বিবরণ আপডেট করুন বা আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ডেটা মুছে ফেলুন

আমাদের iq70 প্ল্যাটফর্মে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। তবে নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণে আমরা কিছু তথ্য রাখতে পারি।

যোগাযোগ পছন্দ

iq70 থেকে পাঠানো মার্কেটিং ইমেল বা এসএমএস থেকে অপ্ট-আউট করতে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। তবে আমরা সবসময় অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠাব।

নীতি পরিবর্তন এবং আপডেট

আমাদের iq70 এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে যখন আমরা প্রয়োজনীয় মনে করি। যদি আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করব এবং সম্ভব হলে আপনাকে ইমেলে সতর্ক করব। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার সম্মতি চাইতে পারি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের iq70 কাস্টমার সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে। আমরা বাংলা, ইংরেজি এবং অন্যান্য ভাষায় সেবা প্রদান করি।

যদি আপনি বাংলাদেশে থাকেন এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেটে স্থানীয় সহায়তা চান, আমরা সেবা প্রদান করতে প্রস্তুত। তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট ইমেলে লিখুন।

আমাদের iq70 দল আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ সম্পর্কে শুনতে আগ্রহী এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সম্পর্কিত নীতি এবং নির্দেশিকা